Lettres d'Or
Lyana
A propos de Lyana
Personnalisation
La personnalisation du bijou inclut la langue. Vous devez choisir la langue dans laquelle vous souhaitez écrire votre mot : alphabet latin, alphabet arabe, japonais…
Garantie
Nous souhaitons que vous soyez toujours contents de vos bijoux. S'ils se cassent, ternissent ou si vous les recevez endommagés, nous vous enverrons une nouvelle pièce. La garantie dure une année entière après votre achat.
Livraison internationale rapide
Nous expédions votre bijou dès qu'il est prêt, sous 48 à 72 heures.
Il vous faudra 10 à 15 jours ouvrés pour le recevoir chez vous. Ou vous pouvez choisir la livraison Express et l'avoir sous 72 heures !
Pour les personnes vivant aux EAU, vous l'aurez à votre porte dans les 72 heures suivant la conception.
Livraison
Votre bijou est fabriqué à la main en 48 à 72h à la commande, puis expédié. Vous le recevrez sous 10 à 15 jours ouvrés.
Livraison gratuite à partir de 80€ d'achat.
Un bijou unique
Votre bijou, Votre histoire
Nos bijoux sont entièrement fabriqués à la main dans notre Atelier.
Notre artisan comprends la valeur de chaque pièce et met tout son savoir-faire et son amour dans la confection de votre bijou. Chacun d'eux est unique.
LETTRES D'OR ET VOUS
ACHATS SANS STRESS ❤️
Nous comprenons que l'achat de bijoux sans connaître votre taille peut sembler intimidant. Mais ne vous inquiétez pas, c'est en fait assez facile et totalement sans risque.
Tous nos colliers et bracelets ont une extension pour vous permettre de porter votre bijou comme bon vous semble.
Et toutes nos bagues sont ajustables (pas besoin de connaître votre taille).
FAQ
Vous avez encore des questions ? Laissez-nous y répondre pour vous ❤️
Comment personnaliser mes bijoux ?
Si vous faites défiler vers le haut, vous trouverez une zone appelée "PERSONNALISER ICI". Elle est située juste avant le bouton "Ajouter au panier". Vous pouvez choisir la langue de votre choix et ensuite simplement écrire votre inscription dans la zone prévue. Il n'est pas nécessaire que ce soit un nom. Tu peux littéralement écrire ce que tu veux!
Comment connaître la taille de ma bague et de mon bracelet? ?
Tous nos colliers et bracelets ont une extension pour vous permettre de porter votre bijou comme bon vous semble.
Toutes nos bagues sont ajustables (pas besoin de connaître votre taille).
Comment nettoyer mes bijoux ?
Nos bijoux sont fabriqués avec de l'argent 925 qui est la meilleure qualité d'argent. L'argent ne rouille jamais.
Pour l'argent plaqué or, évitez l'eau pour garder la couleur plaquée le plus longtemps.
Si vous voulez en savoir plus sur l'entretien de nos bijoux, consultez notre article de blog ici :
https://lettres-dor.myshopify.com/blogs/news/care
Comment retourner mes articles ?
Nos collections personnalisables ne sont pas échangeables car elles sont faites rien que pour vous.
Vous pouvez échanger les collections non personnalisables sous 14 jours.
Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?
Nous faisons tout notre possible pour exécuter les commandes rapidement et ne pouvons malheureusement pas effectuer de mises à jour après qu'une commande a été passée. Ces modifications comprennent la suppression ou l'ajout de produits et/ou la modification de l'adresse de livraison. Si une erreur a été commise avec vos informations de commande, il est plus rapide de créer une nouvelle commande avec les informations correctes, puis de laisser notre service client.
Quels modes de paiement puis-je utiliser ?
Nous proposons 35 méthodes de paiement différentes, y compris les principaux fournisseurs tels que Mastercard, Visa, PayPal, American Express et Diners.
Puis-je acheter des articles avec une autre devise ?
Oui, vous pouvez sélectionner une devise en fonction de vos préférences personnelles. Lorsque vous sélectionnez votre pays dans le sélecteur de pays en haut à droite du site Web ou que vous accédez directement à la version du site Web de votre pays, vous verrez les prix indiqués dans la devise régionale.
Proposez-vous des e-cartes cadeaux pour les clients internationaux ?
Les cartes-cadeaux électroniques ne sont disponibles que pour les clients expédiant aux États-Unis
